Perguntas frequentes

O que perguntam antes de fechar

Se a sua dúvida não estiver aqui, manda no WhatsApp que respondemos.

Preço e pagamento

O preço da tabela é o preço final?

É. Os valores de R$ 1.490, R$ 2.790 e R$ 4.990 incluem hospedagem, domínio, certificado de segurança e os e-mails profissionais do primeiro ano. O que fica de fora está listado na página de planos, e nada é cobrado sem você aprovar antes.

Posso parcelar?

Pode. Até 12x no cartão de crédito, com juros da operadora. No boleto, 50% de entrada e o saldo na entrega. No Pix à vista, 5% de desconto sobre o valor da tabela.

Quando cai a primeira parcela?

30 dias depois do fechamento. Na prática, você começa a pagar com o site já no ar ou muito perto disso.

E depois do primeiro ano, quanto custa?

R$ 89 por mês, ou R$ 890 no ano à vista. Cobre hospedagem, domínio, certificado de segurança, backup diário e atualizações de segurança. É a única mensalidade do serviço.

Existe fidelidade?

Não. Você pode cancelar a renovação quando quiser. O site e o domínio são seus, e nós ajudamos na transferência para onde você escolher.

Prazo e processo

Quando começa a contar o prazo?

No dia em que o material completo chega: textos, fotos, logo e dados de contato. Material pela metade pausa o cronômetro, e avisamos no mesmo dia o que falta.

Quantas vezes posso pedir alteração?

O Essencial tem 1 rodada de ajustes; o Profissional e a Loja têm 2. Uma rodada é um bloco de pedidos enviado de uma vez, não um pedido por dia. Alterações depois disso são orçadas por hora.

E se eu não gostar do layout?

O layout é aprovado antes de qualquer página ser construída. Se o primeiro desenho não agradar, a rodada de ajuste é usada ali, no desenho — é bem mais barato mudar antes de montar.

Vocês escrevem os textos?

Não no preço fechado. O conteúdo é enviado por você. Redação é orçada à parte, e dizemos o valor antes de começar.

Domínio, e-mail e técnica

O domínio fica no meu nome?

Fica. Registramos o .com.br em nome da sua empresa, com o seu CNPJ. Você é o titular.

Já tenho domínio. Muda alguma coisa no preço?

Não muda o valor. Apenas apontamos o domínio existente para o servidor e você continua sendo o titular dele.

Os e-mails funcionam no celular?

Funcionam. São contas de e-mail padrão, que você configura no aplicativo do celular, no Outlook ou acessa pelo navegador.

O site funciona bem no celular?

Sim. Todos os planos entregam o site adaptado para celular e tablet — hoje a maior parte das visitas vem de celular.

Vocês fazem o site aparecer no Google?

Fazemos o SEO básico: títulos, descrições, endereços amigáveis, velocidade e envio ao Google. Isso coloca o site no índice. Aparecer no topo para termos disputados é trabalho contínuo, orçado à parte.

Consigo atualizar sozinho depois?

Consegue. Nos planos Profissional e Loja vai um treinamento gravado mostrando como trocar texto, trocar foto e publicar no blog. No Essencial, pequenas alterações podem ser pedidas a nós.

Garantia e suporte

O que a garantia de 30 dias cobre?

Qualquer erro técnico, link quebrado ou falha de exibição nos 30 dias seguintes à publicação, sem custo. Não cobre mudança de ideia sobre texto ou layout — para isso existem as rodadas de ajuste.

Como é o suporte?

Por WhatsApp, em horário comercial. Para quem mantém a renovação, o suporte técnico do site continua enquanto o serviço estiver ativo.

Vocês atendem fora de Florianópolis?

Atendemos. A Grande Florianópolis é onde fazemos reunião presencial quando é necessário, mas o processo inteiro funciona à distância e já atendemos clientes em todo o Brasil.

Ficou alguma dúvida?

Manda no WhatsApp. Respondemos em horário comercial, sem formulário e sem reunião.